- Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...)
- Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes
- Vous effectuez diverses tâches administratives (contrats, factures, réclamations complexes...)
- Vous communiquez des informations précises et complètes aux clients et aux interlocuteurs internes
- Vous participez à l'atteinte des objectifs du département afin d'améliorer et d'harmoniser le niveau de service offert à nos clients
- Vous suivez les procédures, les lignes directives et les normes de communication
- Vous informez régulièrement le responsable des problèmes rencontrés et suggérez des améliorations
- Vous supportez le service sur d'autres tâches en cas de besoin
- Vous êtes détenteur d'un BAC ou équivalent
- Vos points forts sont l'écoute active et la résolution de problèmes
- Vous avez une attitude positive ainsi qu'un sens développé de la qualité et du service client
- Vous faites preuve de flexibilité et d'un fort esprit d'équipe
- Vous possédez d'excellentes connaissances orales et écrites des langues française, allemande, anglaise et luxembourgeoise
- L'opportunité de travailler pour un Groupe engagé dans la transition énergétique
- Une grande stabilité d'emploi et la possibilité d'évoluer au sein du Groupe
- Une culture d'entreprise positive avec des valeurs fortes
- Un salaire très compétitif avec une évolution salariale annuelle, un bonus et une gratification
- De nombreux autres avantages tels qu'une assurance pension complémentaire, un système de couverture santé complémentaire, 34 jours de congé, un parking privé, un restaurant d'entreprise etc.
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Agent Customer Service Center CDD
il y a 1 semaine
Enovos Esch-sur-Alzette, Luxembourg À temps pleinAgent Customer Service Center CDD (12 mois) (m/f/n) · Demande N°19151 · Vos tâches · Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) · Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez ...
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Agent Customer Service Center CDD
il y a 6 jours
ENCEVO S.A. Esch-sur-Alzette, Luxembourg· Département : Sales Luxembourg | Lieu : Esch-sur-Alzette| Contrat : CDD | Demande N°19151 · Vos tâches · • Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops...) · • Vous gérez les demandes et les ...
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Conseiller de Vente
il y a 1 semaine
EDORA Bertrange, LuxembourgNous recherchons un nouvel(le) ambassadeur(rice) pour notre Bijouterie EDORA situé à BERTRANGE au SHOPPING CENTER CACTUS LA BELLE ETOILE Si vous voulez apporter de l'éclat à notre boutique, que vous êtes sensible au produit de la mode et de la bijouterie, et que vous avez le goût ...
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Cdd Fa Audit Coordination Officer
il y a 3 jours
BNP Paribas LuxembourgCDD FA AUDIT COORDINATION OFFICER (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : AFS000766) · - The Securities Services business of BNP Paribas is one of Europe's leading providers of custody services for securities._ · - The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients ...
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Cdd - Fund Accountant (H/F)
il y a 4 jours
BNP Paribas LuxembourgCDD - FUND ACCOUNTANT (H/F) (NUMÉRO DE L'EMPLOI : AFS000815) · - The Securities Services business of BNP Paribas is one of Europe's leading providers of custody services for securities._ · - The Luxembourg branch plays a major part in its operations, offering clients high value-a ...
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Conseiller(ère) de Vente
il y a 5 jours
EDORA LuxembourgNous recherchons un nouvel(le) ambassadeur(rice) pour notre Bijouterie EDORA situé SHOPPING CENTER AUCHAN KIRCHBERG - LUXEMBOURG · Si vous voulez apporter de l'éclat à notre boutique, que vous êtes sensible au produit de la mode et de la bijouterie, et que vous avez le goût du c ...
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Head of Fund Administration
il y a 4 jours
IQ-EQ LuxembourgCompany Description · IQ-EQ is a leading Investor Services group which combines global expertise with an unwavering focus on client service delivery. We support fund managers, global companies, family offices and private clients operating worldwide. · **Job Description**: · Monit ...
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Assistant évènementiel
il y a 4 jours
European Convention Center Luxembourg (ECCL) LuxembourgLuxembourg Congrès S.A, société assurant la gestion et la commercialisation de l'European Convention Center Luxembourg (ECCL), le Palais des congrès de Luxembourg, propose un poste dans le cadre de sa stratégie de développement international. · **Les objectifs du poste sont les s ...
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Expert Citrix
il y a 1 semaine
LFZPartners LuxembourgPour une première mission de 6 mois minimum sur Luxembourg, nous recherchons un EXPERT Citrix / Ingénieur SCCM · Notre client est actuellement à la recherche d'un profil senior bénéficiant d'une expérience significative en Citrix et Microsoft System Center Configuration Manager ( ...
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Conseiller Téléphonique
il y a 1 semaine
GovJobs Hamm, Luxembourg**Statut** : Employé de l'État · **Qui recrute ?**: · Au service Contact Center nos conseillers sont le premier point de contact des clients avec l'ADEM, ils y informent les clients sur le fonctionnement et les prestations de l'ADEM afin d'offrir un soutien efficace et de qualité ...
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Technicien(Ne) de Surface
il y a 1 semaine
Delhaize Luxembourg Cents, LuxembourgLe Proxy Cents est à la recherche d'un(e): · **Technicien(ne) de surface - CDD 1 an** · **Concrètement, vous aurez comme missions**: · - Effectuer le nettoyage et l'entretien des locaux · - Assurer la propreté du magasin · **Vorte profil**: · - Vous êtes idéalement doté(e) d'une ...
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Chargé de Recouvrement
il y a 1 semaine
GH Interim Kirchberg, Luxembourg**Poste**: · **GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. · Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, ...
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Human Resources Officer
il y a 5 jours
Mitsubishi UFJ Investor Services Banking Luxembourg S.A. LuxembourgMitsubishi UFJ Investor Services and Banking (Luxembourg) S.A. (MIBL) is a Bank incorporated in Luxembourg and is fully owned by Mitsubishi UFJ Trust and Banking Corporation, member of the Mitsubishi UFJ Financial Group, one of the largest financial groups worldwide. · MIBL provi ...
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Supply Chain OE Coordinator
il y a 6 jours
Goodyear Colmar-Berg, LuxembourgGoodyear. More Driven. · The opportunity · We are looking for 2 Coordinators (m/w/d) Supply Chain OE EMEA to join our team. Contractor, full time, under CDD - 1 Year in Luxembourg. · Your tasks & responsibilities: · Coordination of order processing and delivery planning for OEMs ...
Agent Customer Service Center CDD - Esch-sur-Alzette, Luxembourg - Enovos Luxembourg S.A.
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