- Assurer le traitement des questions des clients concernant leurs opérations courantes (comptes, cartes...) et les produits bancaires (épargne, crédits personnels/logements...)
- Participer à la gestion administrative des dossiers clients
- Identifier les besoins des clients et les orienter vers les équipes commerciales
- Fournir un soutien quotidien à l'équipe
- Veiller au respect de la législation et des réglementations en vigueur
- Contribuer à l'optimisation des processus bancaires
- Formation de niveau BAC+3 minimum avec une orientation commerciale, économique, financière, administrative ou de gestion
- Stage conventionné de 6 mois minimum
- Bonnes capacités de communication, rédaction et orthographe irréprochable
- Rigueur, autonomie, flexibilité et proactivité
- Capacité d'analyse, organisation et synthèse
- Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, Excel, Access, Power point...)
- Esprit d'équipe, empathie et bonnes compétences relationnelles avec les clients
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit
- Connaissance du luxembourgeois et/ou de l'allemand est un atout
-
Support & Administrative Officer
il y a 1 semaine
atHome Group LuxembourgLe/la Support & Administrative Officer est chargé/e de la gestion de l'agence, de la réception des clients et du suivi administratif. Sa mission consiste à assurer le bon fonctionnement de l'agence. · **Missions**: · **Suivi administratif **:Fournir le support administratif et la ...
-
Sales Support Officer
il y a 5 jours
CNP Luxembourg LuxembourgCompagnie d'assurance vie créée en 2015, CNP Luxembourg est filiale à 100% de CNP Assurances. Le Groupe compte 36 millions d'assurés en épargne/retraite/prévoyance. · Avec plus de 5000 collaborateurs dans le monde, le Groupe est présent en Europe et en Amérique Latine. · CNP Luxe ...
-
Administrative Support Officer
il y a 1 semaine
CACEIS Luxembourgdu poste · - Au sein du département KYC, votre mission consistera à assister l'équipe dans la gestion quotidienne des flux documentaires des investisseurs (gestion du courrier entrant et sortant, gestion des boîtes mails via l'outil CRM, gestion des archives papier, etc.) · - Ain ...
-
Sales Support Officer
il y a 6 jours
CA Indosuez Wealth (Group) Luxembourg**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Sales Support Officer (V.I.E) H/F · **Type de contrat**: · VIE · **Durée (en mois)**: · 12 · **Date prévue de prise de fonction**: · 01/09/2023 · **Poste avec m ...
-
Sales Support Officer
il y a 6 jours
Indosuez Wealth Management Luxembourgdu poste · **Au sein de notre département commercial Clientèle Institutionnelle et Tiers-Gérants**: · - Vous appuierez nos Relationship Managers sur les aspects opérationnels et commerciaux. · - Vous assurerez le suivi quotidien des comptes clients dans le respect strict des proc ...
-
Sales Support Officer
il y a 5 jours
Anderson RH LuxembourgBAC+3/4 min en électromécanique · - 5 ans d'expérience dans l'assistance technique, l'assistance commerciale ou le service technique à la clientèle, de préférence dans le cadre de l'e-mobilité (Stage/ Alternance pris en compte). · - Bilingue Français et Anglais · - Gestion admini ...
-
Sales Support Officer
il y a 1 semaine
Anderson RH LuxembourgBAC+3/4 min en électromécanique · - 5 ans d'expérience dans l'assistance technique, l'assistance commerciale ou le service technique à la clientèle, de préférence dans le cadre de l'e-mobilité (Stage/ Alternance pris en compte). · - Bilingue Français et Anglais · - Gestion admini ...
-
Sales Support Officer
il y a 5 jours
Cost Solutions LuxembourgAssurer le service client. · - Gestion administrative des contrats et comptes clients EV (Véhicules Electriques). · - Gestion et utilisation de différents outils. · - Préparation des prospections clients avec le support du EV Sales Manager. · - Responsable du suivi et des réalisa ...
-
Client Support Officer
il y a 1 semaine
Société Générale Luxembourg**Vos missions au quotidien**: · **Mission principale**: · Seconder le/la chargé(e) de relations dans le suivi transactionnel quotidien des clients et s'assurer de la satisfaction client sur les opérations de run. · **Tâches et responsabilités**: · - Assurer l'exécution correcte ...
-
Ev Sales Support Officer
il y a 5 jours
CHRONOJOB Luxembourg**L'agence CHRONO-JOB Esch-sur Alzette **recherche pour l'un de ses clients un **EV Sales Support Officer H/F/X**: · **Vos missions**: · - Gestion administrative des contrats et comptes clients EV (Véhicules Electriques) · - Assurer le service client · - Gestion et utilisation de ...
-
Fund Dealing Support Officer
il y a 1 semaine
Caceis Bank Luxembourg LuxembourgCaceis Bank Luxembourg LuxembourgPosted 1 day ago Contract Competitive · - Fund Dealing Support Officer (Registrar Accounting Opening - Static Data) H/F · **Détail de l'offre** · **Informations générales** · **Entité** · CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit ...
-
Wealth Management Support Officer
il y a 1 semaine
CA Indosuez Wealth (Group) Luxembourg**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Types de métier complémentaires**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs · **Intitulé d ...
-
Fund Dealing Support Officer
il y a 1 semaine
Caceis Bank Luxembourg LuxembourgCaceis Bank Luxembourg LuxembourgPosted 23 minutes ago Contract Competitive · - Fund Dealing Support Officer (Registrar Accounting Opening - Static Data) H/F · **Détail de l'offre** · **Informations générales** · **Entité** · CACEIS est un établissement bancaire, filiale des grou ...
-
Portfolio Management Support Officer
il y a 1 semaine
Banque de Luxembourg Luxembourg**Type de contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps plein · **Activités / Missions**: · Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, de clients de type entreprises ou ...
-
Sales Support Officer Ev,
il y a 5 jours
HIKMA-SOLUTIONS LuxembourgHikma-Solutions recherche pour l'un de ses clients "Sales Support Officer EV, (H/F), CDI" · Vos missions · - Gestion administrative des contrats et comptes clients VE (Véhicules Electriques) · - Assurer le service client · - Gestion et utilisation de différents outils · - Prépara ...
-
Stagiaire Client Support Officer
il y a 1 semaine
ING LuxembourgInternship | Contact Centre | Student | Luxembourg | Luxembourg | | REQ · Stagiaire Client Support Officer (M/F) · Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin ...
-
Operational Client Support Officer
il y a 1 semaine
Banque de Luxembourg Luxembourg**Type de contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps plein · **Activités / Missions**: · Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, de clients de type entreprises ou ...
-
Wealth Management Support Officer
il y a 4 jours
CA Indosuez Wealth (Group) Luxembourg**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Types de métier complémentaires**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux · **Intitulé du poste**: · Wealth Management Support Officer H/F · **Ty ...
-
Sales Support Officer
il y a 1 semaine
Foyer Leudelange, Luxembourg**FOYER VIE** - Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance. · Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer recherche pour son Département **Employee Benefits (EB) * ...
-
Wealth Management Support Officer
il y a 1 semaine
Indosuez Wealth Management Luxembourgdu poste · - Votre mission: · - Au sein de notre département commercial actif sur le marché France, vous découvrirez l'environnement de la banque privée en appuyant nos conseillers clientèle privée sur les aspects opérationnels. · Vous découvrirez la gestion et le suivi quotidien ...
Stagiaire Client Support Officer - Luxembourg - ING
Description
Stagiaire Client Support Officer (m/f)
Pour renforcer ses équipes du Contact Center & Commercial Support Team, le secteur Retail Banking recherche activement deux stagiaires/alternants pour une période minimale de 6 mois débutant en septembre 2023.
Votre Mission :
Votre profil :
Formation et expérience :
Compétences :
Langues :
Votre environnement de travail :
Avec un effectif de plus de 1000 collaborateurs au Grand-Duché et l'alliance de notre présence locale et du soutien d'une multinationale solide comme ING, nous proposons à nos clients particuliers et professionnels une gamme étendue de solutions via divers canaux de communication.
ING, une banque internationale avec un ancrage européen fort, comptant environ 38,4 millions de clients répartis dans plus de 40 pays, dont des particuliers, des entreprises et des institutions financières. Présente au Luxembourg depuis 1960 en tant que banque universelle et accessible, notre offre de produits inclut l'épargne, les paiements, les investissements, les prêts et les hypothèques pour nos clients de la banque de détail et privée, servis de manière rigoureuse en ligne et en agences. Pour nos clients de la banque de gros, nous offrons des solutions de prêt, de finance responsable, des services de paiement, de trésorerie et de gestion de fonds.
Professionnels du métier de Stagiaire Client Support Officer à Luxembourg
-
Laurence Marlier
Conseiller et consultant banque et assurance
-
CHERIF ANTAR
Développement commercial, des ventes
-
Antonella Gesualdo
Junior Relationship Manager