Sales Support Officer - Leudelange, Luxembourg - Foyer

Foyer
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Entreprise vérifiée
Leudelange, Luxembourg

il y a 1 semaine

Jean Schmitz

Posté par:

Jean Schmitz

Recruteur de beBee
Description
**FOYER VIE** - Sur un marché de plus en plus concurrentiel, le Groupe Foyer reste fidèle à ses valeurs : Confiance, Excellence, Innovation, Intégrité, Indépendance.

Dans le cadre du développement de ses activités, Foyer recherche pour son Département **Employee Benefits (EB) **un:
**Sales Support Officer - Employee Benefits (h/f)**

**Vos missions**:
Le Sales Support Officer au sein du département commercial Employee Benefits a en charge la gestion administrative des relations avec les clients EB de Foyer.

Vos tâches:
Vous réaliserez des offres vie et santé groupe:

- Chiffrage par le biais de la plateforme de gestion et d'outils spécialisés,
- Texte d'offre à confectionner selon la demande reçue,
- Création et assignation dans l'outil CRM.

Vous serez en charge de la communication au sein du département:

- Gestion des appels entrants, redirection et prise de messages,
- Mise à jour régulière du CRM ainsi que des différents KPI's du département avec maintenance des dashboards d'équipe.

En support des Sales Managers, vous préparerez les rendez-vous avec les clients:

- Préparation des supports de présentation Power Point,
- Impression et assemblage de tout document nécessaire au rendez-vous avec un prospect ou un client.

Vous mettrez à jour les supports commerciaux en collaboration avec le service communication

Vous gérerez l'applicatif web e-Advantis en collaboration avec le back office vie groupe:

- Paramétrage des ouvertures de contrats,
- Gestion des accès individuels des affiliés et employeurs,
- Hotline users (employeurs / affiliés).

Vous serez en charge de la gestion du volet contractuel tant en vie qu'en santé groupe:

- Suivi du volet AML/compliance de chaque dossier (collecte auprès des clients / coordination avec le département compliance et Back Office vie groupe),
- Préparation des nouveaux drafts de règlements, contrats et documents liés (formulaires,...),
- Mise en gestion des contrats souscrits en vie et santé groupe,
- Envoi et suivi des enquêtes de satisfaction clients,
- Mise à jour des modèles de documents fonction des évolutions commerciales et législatives.

**Votre profil**
- Vous possédez au minimum un diplôme de fin d'études supérieures Bac +2 en économie, gestion ou administration,
- Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire : support commercial, idéalement venant du monde de l'assurance ou, à défaut, du monde du B2B,
- Vous connaissez les particularités du tissus économique luxembourgeois et appréciez les matières techniques,
- Vous êtes rigoureux, organisé, autonome et avez un bon esprit d'équipe,
- Vous êtes flexible et avez un esprit critique,
- Vous êtes de nature curieuse et orienté clients,
- Vous maîtrisez le Français, l'Anglais et l'Allemand, la connaissance du Luxembourgeois sera considérée comme un atout,
- Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques courants.

**Nous offrons**

En rejoignant notre Groupe, vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants:

- Un environnement de travail multiculturel, apprenant et innovant,
- Un système d'horaire flexible,
- Un restaurant d'entreprise à tarif préférentiel,
- Une salle de sport avec coach.

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