- Assurer, les tâches de support opérationnel, commercial et administratif du Business Aviation Center ainsi qu'apporter l'assistance complémentaire quotidienne aux activités protocolaires du Salon d'Honneur ;
- Accueillir et prendre intégralement en charge les requêtes des clients et équipages au sein du Business Aviation Center ;
- Coordonner et réaliser le suivi des demandes d'assistance des opérateurs (via les outils de gestion interne) ;
- Assurer et veiller à la planification et au suivi des opérations aériennes (fréquence radio, Météo, Notam, planning des vols, services divers) ;
- Assurer le bon déroulement et le bon traitement des arrivées et départs (communication aux prestataires partenaires, autorités, sûreté aéroportuaire, Douanes, Police, etc.) ;
- Veiller à la fidélisation de la clientèle et être force de proposition dans l'amélioration continue des services offerts ;
- Assurer les opérations relatives à la facturation et au paiement clients ;
- Assurer parallèlement, de façon quotidienne comme lors d'évènements exceptionnels, l'accueil des passagers au sein du Salon d'honneur ainsi que les services y relatifs selon un cahier des charges spécifique à une clientèle exigeante ;
- Développer, pérenniser et garantir la communication des informations afin d'assurer le bon déroulement des opérations ;
- Réaliser et assurer des tâches administratives inhérentes à la fonction d'agent des opérations ;
- Participer à l'intégration de nouveaux collaborateurs.
- Français : courant à l'oral et à l'écrit
- Anglais : courant à l'oral et à l'écrit
- Forte orientation Client
- Compétences organisationnelles et bonne gestion des priorités
- Proactivité, bon sens et orientation solution
- Réelle aisance à communiquer et capacité d'adaptation
- Profil aguerri et enclin au travail d'équipe
- Respect absolu des règles de confidentialité touchant les activités du Business Aviation Center.
- Un contrat à temps plein, avec un salaire attrayant, basé sur votre profil et votre expérience, incluant des avantages extra-légaux
- Une chance de travailler pour une société luxembourgeoise de renommée internationale et en pleine croissance
- Une opportunité professionnelle dans l'aviation, véritable secteur de pointe
- Un environnement de travail agréable, dynamique et motivant, vous permettant de vous épanouir dans votre carrière
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Payment Officer
il y a 2 jours
ING Luxembourg Findel AirportPayment Officer (M/F) · Dans le cadre du renforcement de son département Paiements, ING Luxembourg recherche un Gestionnaire Paiements (M/F) à temps plein pour une durée indéterminée. · Le département Paiements est en charge du traitement de tous les types de paiements de la Banq ...
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Airport Duty Manager
il y a 3 jours
lux-Airport Findel, Luxembourg**_Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel - Luxembourg_**: · Vous connaissez l'aéroport en tant que passager ? · Que diriez-vous d'y travailler ? · La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploi ...
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Ingénieur Pour Les Investigations Techniques de
il y a 1 jour
GovJobs Findel, Luxembourg**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire · **Qui recrute ?**: · L'administration de la navigation aérienne L'Administration de la navigation aérienne (ANA), placée sous l'autorité du ministère de la Mobilité et des Travaux publics, est le prestataire de service de la navigat ...
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Stagiaire Paiements
il y a 3 jours
ING Luxembourg Findel AirportDans le cadre du renforcement de son département Paiements, ING Luxembourg recherche un(e) stagiaire Réclamations à partir de janvier 2024 pour une durée de 6 mois minimum. · Le département Paiements est en charge du traitement de tous les types de paiements de la Banque (entrées ...
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Stagiaire Client Support Officer
il y a 3 jours
ING Luxembourg Findel AirportStagiaire Client Support Officer (M/F) · Pour ses équipes Contact Center & Commercial Support Team, le Retail Banking est à la recherche de deux stagiaires/alternants pour une durée de 6 mois minimum afin de consolider ses équipes à partir de septembre 2023. · Votre Mission: · - ...
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Technicien de Maintenance
il y a 4 jours
Veolia Findel, Luxembourg**Description de l'entreprise** · Veolia est l'entreprise de référence pour la transformation écologique. Notre entreprise conçoit et déploie des solutions pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie, qui participent au développement durable des villes et des industries ...
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Fms-fx&mm Services Officer
il y a 3 jours
ING Luxembourg Findel AirportING Luxembourg recherche un(e): · Financial Markets Services-FX&MM Services Officer (M/F) · ING Luxembourg recherche un(e) Financial Markets Services-FX&MM Services Officer au sein du département Securities and Financial Markets Services afin de renforcer ses équipes opérationnel ...
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Ingénieur Système IT
il y a 2 jours
Lux-Airport Findel - LuxembourgVotre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – Luxembourg · Vous connaissez l'aéroport en tant que passager ? Que diriez-vous d'y travailler ? · La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome en charge de l'exploitation de l ...
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Head Of Terminal Operations
il y a 15 heures
lux-Airport FINDEL, Luxembourg À temps pleinVotre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – Luxembourg · Vous connaissez l'aéroport en tant que passager ? · Que diriez-vous d'y travailler ? · La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation ...
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Object / Property Manager – Skypark Business Center
il y a 1 semaine
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Senior Airside Project Manager
il y a 15 heures
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Airport Duty Manager
il y a 7 heures
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SUPERVISEUR TERMINAL
il y a 15 heures
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Ingénieur Système IT
il y a 7 heures
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Head of IT
il y a 15 heures
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Emergency Response Manager
il y a 15 heures
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Compliance Manager
il y a 15 heures
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IT Service Desk Team Leader
il y a 15 heures
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Agent des Opérations - FINDEL, Luxembourg - lux-Airport
Description
Votre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – Luxembourg
Vous connaissez l'aéroport en tant que passager ?
Que diriez-vous d'y travailler ?
La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres, des services de vols directs vers plus de 100 destinations via 16 compagnies aériennes.
Nous comptons plus de 350 employés, issus de différents horizons et de 19 nationalités.
Ensemble, nous travaillons quotidiennement pour assurer le bon fonctionnement de l'aéroport et pour fournir un service de qualité à nos passagers.
Grâce à l'engagement de tous, nous respectons notre devise, soit être l'aéroport « best-in-class ». Notre renommée se traduit également en quelques chiffres clés : fin 2022, par exemple, nous avons atteint 4,05 millions de passagers et tonnes de fret.
Pour continuer à respecter nos engagements et développer d'autres projets, nous recrutons actuellement : un Agent des Opérations pour le Business Aviation Center - Département des opérations.
Porté par un secteur d'activité dynamique, florissant et exigeant, le Business Aviation Center (BAC) est le terminal exclusivement dédié à l'Aviation d'Affaires au Luxembourg.
Situé aux portes d'une capitale européenne, le terminal du BAC dont les crédos sont Compétence, Caractère et Excellence a vocation à fournir une contribution qualitative en matière d'assistance en escale.
Ce recrutement a pour objectif de renforcer l'équipe existante au sein du département et de contribuer, jour après jour, au développement et à l'expression de la qualité de service attendue par nos clients.
Vous serez placé sous la responsabilité du Manager Business Aviation Center.
ATTENTION :
Veuillez noter que ce poste est organisé en shift.
Compte-tenu de l'aspect contraignant de ce type de planning de travail, nous vous invitons à considérer attentivement la compatibilité de ces horaires avec votre vie privée avant de postuler.
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Vos responsabilités
Vos missions quotidiennes
Vos autres missions
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Le profil requis
Etudes / formations :
Diplôme d'études supérieures (Bac +2) ou expérience équivalente
Expérience :
Première expérience professionnelle avérée en milieu aéroportuaire et/ou tous métiers dévolus aux prestations haut de gamme pour une clientèle exigeante
Compétences et connaissances requises :
Outils informatiques :
Obligatoires :
Suite Microsoft Office.
Langues :
Obligatoires :
Connaissances spécifiques au métier :
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Notre offre
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NB : l'ensemble du processus de candidature est géré par Skeeled. Merci d'avance pour votre compréhension.
