- Est garant du bon déroulement du séjour du client dans l'hôtel
- Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client.
- Est garant de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de son service.
- Développe le chiffre d'affaires par son action de vente et de gestion du CA hébergement de l'hôtel
- Etablit un relationnel de qualité avec le client, tout au long de son séjour, afin de le fidéliser.
- Prend en compte et anticipe les besoins du client.
- Gère les réclamations lorsque celles-ci n'ont pu être prises en charge par ses collaborateurs et y apporte rapidement une solution.
- Véhicule l'image de l'hôtel.
- Est garant de la bonne application de la politique tarifaire de l'hôtel
- Veille au respect de l'application des procédures d'audits internes.
- Développe la motivation et l'adhésion de ses équipes en créant un bon climat de travail.
- Participe au recrutement.
- BTS et/ou licence professionnelle hôtellerie restauration
- Expérience significative dans un métier de contact
- Expérience de management d'équipe
- Maitrise de l'environnement informatique
- Maitrise du français et de l'anglais professionnel (une troisième langue serait un plus)
- Capacité d'anticipation
- Esprit d'équipe
- Sens de l'accueil et du service
- Leadership
- Rigueur et sens de l'organisation
- Esprit commercial
- Excellente présentation
- Résiste au stress
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Office Manager
il y a 1 semaine
Harry Hope. LuxembourgNotre client un des principaux fournisseurs de dispositifs solaires et autres dispositifs d'énergie renouvelable en Chine s'implantant au Luxembourg recherche son nouveau nouvel Office Manager. Intégré à une équipe jeune et dynamique vous intégrerez une entreprise en plein essor ...
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Office Manager
il y a 2 jours
Fyte LuxembourgNous recrutons pour l'un de nos clients, une entreprise spécialisée dans l'investissement immobilier, un Office Manager (F/H). · **En lien direct avec les dirigeants, vous aurez pour missions**: · L'ensemble des tâches nécessaires au bon fonctionnement du bureau (administratif, s ...
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Office Manager
il y a 1 semaine
Axis Luxembourg**Description** · Gestion des bureaux: · - Centralisation : Assurer la centralisation des activités et des ressources pour un fonctionnement efficace du bureau. · - Contrôle des coûts et réduction des achats : Gestion des achats de fournitures de bureau, d'équipements informatiqu ...
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Office Manager
il y a 22 heures
Harry Hope. LuxembourgPOSTE · - Assurer toutes les tâches administratives et de secrétariat · - Accueil téléphonique et physique · - Gestion des agendas de la direction et des déplacements · - Rédaction des courriers · - Classer/Archiver, organiser et suivre les dossiers en cours · - Assurer la liaiso ...
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Officer Manager
il y a 5 jours
Axis LuxembourgNotre client recherche une personne pour gérer le département administratif et les opérations de bureau au Luxembourg. Les responsabilités comprennent l'organisation des réunions du conseil d'administration, la prise en charge des fonctions administratives, la gestion des finance ...
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Office Manager
il y a 5 jours
Volkswagen Losch Financial Services S.A. Howald, Luxembourg**Vacancy Name** · - Office Manager (m/w/d) · **Vacancy No** · - VN943 · **Work Location** · - Howald · **DE** · **Volkswagen Losch Financial Services**, ein Joint Venture zwischen Volkswagen Financial Services AG und der Losch-Gruppe ist langjähriger kompetenter Leasing-Partner ...
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Office Manager
il y a 22 heures
METRUM sa Strassen, Luxembourg**Votre rôle**: · Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons une personne motivée pour rejoindre une équipe administrative au top Cette personne doit impérativement être dotée d'un excellent relationnel et d'une rigueur à toute épreuve. · Cette fonction est disponible à tem ...
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Collateral Management Officer
il y a 2 jours
Caceis Bank Luxembourg Luxembourg**Détail de l'offre** · **Informations générales** · **Entité** · CACEIS est la filiale d'asset servicing des groupes Crédit Agricole et Santander, dédiée aux sociétés de gestion, compagnies d'assurance, fonds de pension, banques, fonds de private equity et real estate, brokers e ...
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Collateral Management Officer
il y a 22 heures
CACEIS Luxembourgdu poste · - Au sein de notre département Banking Services, vous rejoindrez l'équipe Collateral Management OTC qui est en charge d'assurer la couverture des risques de contreparties des activités Dérivés pour le compte des clients de toutes les entités du Groupe CACEIS. · - En ta ...
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Project Management Officer
il y a 2 jours
CA Indosuez Wealth (Group) Luxembourg**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier · **Intitulé du poste**: · Project Management Officer (VIE) H/F · **Type de contrat**: · VIE · **Date prévue de prise de fonction**: · 01/09/2023 · **Missions**: · **Au cœur de notre projet, vous aurez une v ...
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Front Office Manager
il y a 1 semaine
SOFITEL LuxembourgCompany Description · Hôtel alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée. · Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le ...
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Project Management Officer
il y a 2 jours
Indosuez Wealth Management Luxembourgdu poste · **Au cœur de notre projet, vous aurez une vue globale qui vous permettra d'apporter votre support à la Banque et ses collaborateurs dans le déploiement et l'accompagnement au changement.** · Plus en détails: · - Vous aidez à la mise en place d'actions de communication ...
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Senior Office Manager Fr/en/de
il y a 4 jours
LHH LuxembourgNotre client, une structure étatique, impliquée dans la gestion de l'économie du pays est à la recherche de son futur · **Senior Office Manager.** · A travers ce rôle, vous seriez amené à coordonner la gestion du bureau en étroite collaboration avec les RH, la comptabilité et l'I ...
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Portfolio Management Support Officer
il y a 1 semaine
Banque de Luxembourg Luxembourg**Type de contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps plein · **Activités / Missions**: · Présente au Luxembourg depuis plus de 100 ans, la Banque de Luxembourg est un acteur financier incontournable de la place au service de clients privés, de clients de type entreprises ou ...
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Junior General Management Officer
il y a 1 semaine
Chambre de Commerce LuxembourgLA CHAMBRE DE COMMERCE SE PROPOSE D'ENGAGER · **1 JUNIOR GENERAL MANAGEMENT OFFICER (M/F/X)** · à temps plein et à durée indéterminée · La Chambre de Commerce est l'institution phare des entreprises et de l'économie du Luxembourg, regroupant l'ensemble des entreprises luxembourge ...
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Vie Project Management Officer
il y a 4 jours
BNP Paribas LuxembourgVIE PROJECT MANAGEMENT OFFICER - LUXEMBOURG, H/F (NUMÉRO DE L'EMPLOI : V_BGL_0003) · **VIE Project Management Officer - Luxembourg, H/F** · **Concrètement votre quotidien ?** · BGL évolue dans un environnement aux contraintes multiples (réglementations, nouvelles concurrences, év ...
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Stage Data Management Officer
il y a 5 jours
Société Générale Luxembourg**Vos missions au quotidien**: · **Mission principale **:Stagiaire rattaché à la Direction des Opérations au sein du Middle Office GTPS, vous assisterez l'équipe de Data Management Officer travaillant en étroite collaboration avec les chargés de relation commerciale/assistants, a ...
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Wealth Management Support Officer
il y a 23 heures
CA Indosuez Wealth (Group) Luxembourg**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Types de métier complémentaires**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux · **Intitulé du poste**: · Wealth Management Support Officer H/F · **Ty ...
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User Access Management Officer
il y a 3 jours
Consort Luxembourg LuxembourgLuxembourg · - **CDI**: · - Consort Luxembourg · - Publié il y a 4 heures · **Mission**: · - Déterminer avec les responsables applicatifs les accès à définir dans le respect des principes de 'need-to-have' et de séparation des tâches. · - Effectuer des revues régulières des contr ...
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Wealth Management Support Officer
il y a 1 semaine
CA Indosuez Wealth (Group) Luxembourg**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Types de métier complémentaires**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Analyse financière et économique · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs · **Intitulé d ...
Front Office Manager - Luxembourg - SOFITEL Luxembourg Le Grand Ducal
Description
Company DescriptionHôtel alliant luxe à la Française et gastronomie locale raffinée.
Surplombant la vallée de la Pétrusse, le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal offre une vue exceptionnelle sur le quartier historique de la ville. C'est l'endroit rêvé pour vous plonger dans le charme inénarrable de Luxembourg, tout en profitant d'un accueil et d'installations haut de gamme. L'hôtel est idéalement situé, en plein centre historique et à seulement 10 minutes de l'aéroport.
Le Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal est idéalement situé en bordure du centre-ville historique. La gare centrale de Luxembourg est à 10 minutes à pied et l'autoroute A1 est facilement accessible en voiture.
Job DescriptionMissions principales :
Principales responsabilités :
Formation/expériences professionnelles :
Qualités :
Exigences de visa : Le(la) candidat(e) doit être légalement éligible pour travailler au Luxembourg. L'hôtel n'est pas en mesure d'aider les candidats à obtenir cette autorisation de travail Européenne.
Professionnels du métier de Front Office Manager à Luxembourg
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Antonella Gesualdo
Junior Relationship Manager
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CHERIF ANTAR
Développement commercial, des ventes
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Gilles Vandeputte
Tourist guide and former administrative agent