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Gabriel Soares Alves
A la recherche d un travail abordable
Restaurants / Service Alimentaire
Bonjour · Je suis à la recherche d'un emploi au Luxembourg ça fait un petit moment que je n'ai pas pu retravailler au Luxembourg mais j'ai pu adopter ...
Relation clientèle
Description
La relation clientèle est un service essentiel pour les entreprises qui souhaitent développer des liens solides avec leurs clients.
Professionnels requis
Pour exercer ce service, les professionnels doivent avoir des compétences en communication, en écoute active et en résolution de problèmes.
Accréditations et certifications
Les professionnels qui souhaitent se spécialiser dans la relation clientèle peuvent obtenir des certifications telles que le diplôme de gestion de la relation clientèle.
Choisir le bon prestataire
Avant de choisir un prestataire de relation clientèle, il est important de vérifier ses références, sa réputation et ses compétences.
Questions à poser
- Quelles sont vos méthodes pour développer la relation avec nos clients ?
- Comment gérez-vous les conflits avec les clients ?
- Quels sont vos objectifs en termes de satisfaction client ?
References
Pour en savoir plus sur la relation clientèle, vous pouvez consulter des livres tels que « La relation clientèle, un élément clé de la réussite d’une entreprise ».
Prix
Le coût d’un service de relation clientèle peut varier en fonction de la taille de l’entreprise et de la complexité des besoins. En moyenne, un service de relation clientèle peut coûter entre 50€ et 200€ par heure.
Demander un devis
Pour demander un devis pour un service de relation clientèle, il faut fournir des informations sur les besoins de l’entreprise, tels que la taille de l’équipe, les objectifs et les budgets.
Frais pour les freelances de relation clientèle
Le frais journalier moyen pour les freelances expérimentés est de 150€.
Le frais varie en fonction de la ville dans laquelle ils sont situés. Par exemple, le frais journalier moyen pour une relation clientèle en Luxembourg est de 180€ tandis qu’en Paris est de 120€ ou en Marseille est de 100€.