- Assister sa hiérarchie en apportant son expertise technique dans la réalisation d'un ou plusieurs projets
- Délivrer une assistance client de qualité en prenant en compte les attentes et en respectant les processus internes
- Proposer des axes d'améliorations dans le traitement de demandes clients
- Impliquer une bonne gestion organisationnelle interne
- Gérer les relations avec les partenaires et prestataires
- Assurer la relation client et résoudre les problèmes dans les délais définis dans le contrat initial conformément aux processus internes
- Fournir au client des informations précises d'un point de vue technique
- Assurer le relationnel technique entre le client et sa hiérarchie
- Etre le référent principal pour toutes questions relatives à l'exploitation d'un ou plusieurs projets dont il assure la responsabilité
- Rapporter les demandes du client à sa hiérarchie et proposer toute amélioration visant à répondre au mieux à ses attentes
- Développer une relation client efficiente afin de fidéliser le client et d'améliorer sa rétention
- Assurer :
- La gestion technique des projets
- La rédaction des rapports d'exploitation (annuel, semestriel, circonstanciel) et la collecte des informations relatives
- La planification des ressources (interne ou externe) affectées aux projets et validation de demande de congés
- Assurer les prestations figurant dans le descriptif en fonction des niveaux intermédiaires et s'assurer de la bonne exécution des taches attenantes
- Exécuter le programme de travail tel définit dans la fiche de poste liées aux projets
- S'assurer de la mise à jour de :
- L'inventaire des installations et participer à la définition des gammes de maintenance
- La nomenclature des installations à entretenir (inventaire, gamme d'entretien, fréquence, ...)
- Les fiches signalétiques des projets
- Analyser et commenter :
- Le suivi des KPIs
- Du registre de sécurité
- La documentation des interventions dans la GMAO
- La plateforme de communication intranet et extranet en rapport, document technique, instruction...
- La définition des compteurs de la conduite des énergies
- Introduire et initier :
- Les demandes d'achat et valider les « bons de commande » et factures relatives
- Les demandes de facturation client et valider les factures relatives
- Pré-valider les bons de commande et factures fournisseurs, les factures clients et mettre en litige les documents non conformes
- Effectuer des études, calculs et analyses techniques
- Rédiger des rapports, des instructions de travail et descriptifs de fonctionnement
- Apporter l'expertise nécessaire pour l'obtention et la prise en charge de nouveaux contrats
- Piloter les réunions techniques avec le client, les fournisseurs et les sous-contrats et rédiger le compte-rendu
- Assurer des contrôles ponctuels, des suivis contractuels en liaison avec les niveaux intermédiaire
- Rédiger les offres pour les travaux neufs et curatifs
- Membre actif d'un ou plusieurs centres de compétences. Suit régulièrement des formations spécifiques à ces activités
- Participer et proposer des optimisations des énergies
- Encadrer techniquement le personnel « On site » et avaliser les congés et les rapports hebdomadaire
- Optimiser la gestion de la ressource personnel et moyens afin de limiter les fortes intensités d'emploi des personnels
- Diplôme de niveau Bac +2 ou équivalent et une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine du facility management
- Rigueur et motivation, créativité et originalité scientifique, qualités rédactionnelles, capacité de synthèse, sens des priorités, grand sens des responsabilités et une grande disponibilité
- Ecoute active, patience, sens des relations humaines et pédagogique, gestion du stress, courtoisie dans la relation client
- Informatique : Microsoft Package (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et Microsoft SharePoint, Pit-FM souhaités.
- Langues : français et/ou allemand courants, pratique du luxembourgeois et de l'anglais souhaitable.
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Responsable Technique
il y a 6 jours
Mondorf Domaine Thermal Mondorf-les-Bains, Luxembourg À temps pleinDeutsche Version unten stehend. · MONDORF Domaine Thermal se propose d'engager pour son Service Technique un(e) : · Responsable Technique (h/f/d) · pour un contrat de travail à durée indéterminée · Vos responsabilités : · Orchestrer et superviser l'ensemble des travaux et projets ...
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Responsable D'etudes Techniques
il y a 5 jours
GH Interim Esch-sur-Alzette, Luxembourg**Poste**: · **GH intérim Sàrl** est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années. · Les équipes de **GH intérim** sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, ...
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Responsable Technique Et Sécurité
il y a 1 semaine
T.01 Team "Opus" Mondercange, Luxembourg**Votre mission**: · - Savoir diriger et gérer une équipe de six à huit personnes · - Développer des projets immobiliers · - Supervision des travaux · **Votre profil**: · - Ingénieur en génie civil, environnement et énergie · - Avoir une expérience professionnelle de plus de 15 a ...
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Responsable D'études Techniques
il y a 1 semaine
LIP Luxembourg Sarl Dudelange, Luxembourg**Responsable d'études techniques (H/F)**Notre client basé au Luxembourg est un acteur de renom en matière d'ingénierie, de réalisation d'installations électriques. Il recherche activement · **Un Responsable d'études techniques** pour son secteur industrie(H/F) avec le profil sui ...
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Responsable D'etudes Techniques
il y a 1 semaine
CC RH Livange, LuxembourgVotre cabinet **CC RH** recrute pour un de ses clients un(e): · **RESPONSABLE D'ETUDES TECHNIQUES H/F** · **Vos missions**: · - Gérer dans sa globalité une étude technique en électrotechnique ; · - Réaliser les études et les plans avec intégration des différentes techniques ; · - ...
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Responsable Technique
il y a 4 jours
Agrolux Interim Esch sur Alzette LuxembourgVotre agence Agrolux intérim SA membre du groupe RAS comptant plus de 170 antennes en France et en Espagne recherche pour l'un de ses clients un(e) · **Responsable Technique (H-F)** · Rattaché au Directeur Technique, vous avez en charge l'accompagnement et l'assurance du bon fonc ...
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Responsable Technique
il y a 5 jours
Agrolux Intérim Luxembourg16 mai 2023 · Votre agence Agrolux intérim SA membre du groupe RAS comptant plus de 170 antennes en France et en Espagne recherche pour l'un de ses clients un(e) · **Responsable Technique (H-F)** · Rattaché au Directeur Technique, vous avez en charge l'accompagnement et l'assuran ...
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Responsable Technique
il y a 5 jours
Spring Professional Luxembourg**Employment Type** · - Full Time · **Category** · - Engineering & Manufacturing · **External Reference** · - A1H6M000008SKRZQAE · **Location** · - Luxembourg · **Client Description**: · Pour une société leader au Luxembourg dans le service technique, nous sommes actuellement à l ...
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Responsable Technique
il y a 2 jours
Do recruitment advisors Luxembourg**Contract Type**: · Permanent · **Location**: · Luxembourg · **Salary**: · Négociable · **Start Date**: · **Reference**: · JO · **Contact Name**: · Marielle Vanwaarbeek · **Job published**: · 24 March 2023 · **RESPONSABLE TECHNIQUE (H/F) LUX/FR/All** · **LE POSTE**: · - Savoir ...
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Responsable Technique
il y a 6 jours
Delhaize Luxembourg LuxembourgGrâce au savoir-faire et à l'implication de nos collaborateurs ainsi qu'à notre offre commerciale unique, Delhaize Luxembourg n'a cessé de croître ces 10 dernières années et notre enseigne compte aujourd'hui 60 magasins implantés sur le territoire du Grand-Duché. · Afin de souten ...
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Responsable Technique
il y a 3 jours
Hôtel Le Place d'Armes LuxembourgPropriété d'un éminent Groupe Familial Luxembourgeois et situé au cœur de la vieille ville de Luxembourg, Le Place d'Armes est membre de Relais & Châteaux depuis 2012. Cet ensemble de bâtiments atypique, composé de 7 maisons et offrant 28 chambres a été soigneusement restauré en ...
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Responsable Entretien Technique de Bâtiments
il y a 1 semaine
Banque Raiffeisen S.C. Leudelange, LuxembourgPremière banque coopérative au Luxembourg, la Banque Raiffeisen a su évoluer au fil des années de manière constante et autonome tout en gardant à l'esprit les valeurs fondamentales qui la caractérisent. Forte de son ancrage local et de la parfaite connaissance de son périmètre d' ...
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Responsable Technique
il y a 1 semaine
Mondorf Domaine Thermal Mondorf-les-Bains, LuxembourgMONDORF Domaine Thermal se propose d'engager pour son **Service Technique** un(e): · **Responsable Technique (H/F)**: · **pour un contrat à durée indéterminée** · **Vos responsabilités**: · - Orchestrer et superviser l'ensemble des travaux et projets à charge du service technique ...
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Responsable - Installations Techniques Spéciales
il y a 4 jours
POST Luxembourg Luxembourg**Responsable - Installations Techniques Spéciales**: · **Date**:5 sept. 2023 · **Lieu**: Luxembourg, Luxembourg · **Entreprise**:POST Luxembourg · Acteur majeur des télécoms et opérateur national du service postal et financier postal, le groupe POST Luxembourg est un pilier inco ...
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Responsable Technique de Zones de Production
il y a 1 semaine
Telluride Recruitment LuxembourgNotre client est un groupe mondial, leader dans le secteur métallurgique. · **Rôle**: · Développer, améliorer et organiser le process de fabrication dans le respect des normes de sécurité et d'environnement dans un souci constant de qualité,Assurer la fiabilisation du process et ...
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Responsable Technique Infrastructure
il y a 2 jours
GovJobs Ettelbruck, Luxembourg**Statut** : Employé de l'État, Fonctionnaire · **Qui recrute ?**: · Administration des services techniques de l'agriculture / Division des laboratoires de contrôle et d'essais / Service de coordination et de support · **Missions**: · - Surveillance de l'état du bâtiment (mobilie ...
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Responsable Entretien Technique de Bâtiments
il y a 1 semaine
Raiffeisen Luxembourg**Responsabilités**: · - Planifier, coordonner et superviser les activités journalières et périodiques en relation avec l'entretien, la maintenance et le suivi technique du patrimoine immobilier et mobilier de la Banque dans un souci de qualité du service aux clients et dans le r ...
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Apprenti Dap Débosseleur de Véhicules
il y a 1 semaine
Garage Martin Losch Esch-sur-Alzette, Luxembourg**Vacancy Name** · - Ausbildung zum Karosseriespengler (DAP Débosseleur de véhicules autom.) (m/w) · **Vacancy No** · - VN224 · **Work Location** · - Esch-sur-Alzette · **Zur Unterstützung an unserem Standort Garage M. Losch Esch-sur-Alzette suchen wir eine(n) Auszubildende(n) zu ...
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Apprenti Dap Mécatronicien D'autos Et de Motos
il y a 4 jours
Garage Martin Losch Esch-sur-Alzette, Luxembourg**Vacancy Name** · - Ausbildung zum KFZ-Mechatroniker (DAP Mécatronicien d'autos et de motos) (m/w) · **Vacancy No** · - VN223 · **Work Location** · - Esch-sur-Alzette · **Job Details** · **Zur Unterstützung an unserem Standort Garage M. Losch Esch-sur-Alzette suchen wir eine(n) ...
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Apprenti Dap Débosseleur de Véhicules Automobiles
il y a 4 jours
Garage Martin Losch Esch-sur-Alzette, Luxembourg**Vacancy Name** · - Ausbildung zum Fahrzeuglackierer (DAP Peintre de véhicules automoteurs) (m/w) · **Vacancy No** · - VN217 · **Work Location** · - Esch-sur-Alzette · **Job Details** · **Zur Unterstützung an unserem Standort Garage Martin Losch Esch-sur-Alzette suchen wir eine( ...
Responsable Technique - Esch-sur-Alzette, Luxembourg - Global Facilities
Description
Responsable Technique
Finalité :
Missions :
Gérer le point d'entrée du support technique avec les clients :
Activités et tâches principales :
Compétences requises :
