Emplois

    Kundendienstberater PKW Mechanik - Hollerich, Luxembourg - Merbag S.A.

    Merbag S.A.
    Merbag S.A. Hollerich, Luxembourg

    il y a 1 heure

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    Description

    Kundendienstberater PKW Mechanik

    Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte
    Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in Luxemburg, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg beschäftigen wir derzeit rund 600 Mitarbeiter. Als erfolgreiches Unternehmen sind wir regelmäßig auf der Suche nach engagierten und motivierten neuen Mitarbeitern. Im Bereich "Voitures Particulières/ Après-Vente" am Standort Hollerich ist ab sofort die Position "Conseiller technique SAV " zu besetzen.

    Ihr Aufgabengebiet

    • Annahme und Abwicklung der Reparatur- und Wartungsaufträge
    • Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge mit den entsprechenden Werkstattmitarbeitern
    • Abwicklung von Garantieanträgen/ und -aufträgen
    • Selbstständige Überwachung und Steuerung der termintreuen Auftragsabwicklung
    • Beratung und Nachbetreuung der Kunden
    • Führen von Reklamationsgesprächen
    • Verkauf von Serviceleistungen und -produkten

    Ihr Profil

    • Meisterprüfung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Automobiltechnik
    • Sehr gute französische und deutsche Sprachkenntnisse sind Voraussetzung, Kenntnisse der luxemburgischen, englischen oder portugiesischen Sprache wären ein Vorteil
    • Hohe Einsatzbereitschaft, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
    • Kommunikationsstärke und hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
    • Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und den neuen Medien (digitale Medienkompetenz)

    Was wir bieten:

    • Einen unbefristeten Vertrag
    • Einen sicheren, zukunftsorientiertem Arbeitsplatz in multikulturellem Umfeld
    • Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
    • Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
    • Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr
    • Interessante Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte für Fahrzeuge und Serviceleistungen
    • Erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten

    Merbag S.A.

    Ressources Humaines – Lorraine Joder

    B.P. 2006, L-1020 Luxembourg

    #TeamMerbagLuxembourg #JoinMerbag

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    Conseiller technique SAV (m/w/d)

    Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle
    Merbag S.A., votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne qui évolue à l'international. Au Grand-Duché de Luxembourg, nous employons actuellement près de 600 personnes sur 5 sites. Notre entreprise en croissance est régulièrement à la recherche de nouveaux collaborateurs engagés et motivés. Dans le service « Voitures Particulières/ Après-Vente » du site de Hollerich, le poste de « Conseiller technique SAV » est à pourvoir immédiatement.

    Vos tâches

    • Réception et traitement des commandes de réparation et d'entretien des véhicules
    • Gestion et coordination des demandes de réparation et d'entretien
    • Traitement des demandes de garantie
    • Supervision et contrôle de l'exécution des commandes dans les délais impartis
    • Conseil et assistance aux clients
    • Conduite d'entretiens de réclamation
    • Vente de produits et services

    Votre profil

    • Maîtrise dans le domaine automobile ou formation commerciale avec intérêt pour l'ingénierie automobile
    • Une très bonne maîtrise du français et de l'allemand est indispensable, la connaissance du luxembourgeois, de l'anglais ou du portugais serait un avantage
    • Grande disponibilité, orientation client et service
    • Capacités de communication et sens affirmé de l'initiative et des responsabilités
    • Utilisation sûre du pack MS Office et des nouveaux médias (compétence en médias numériques)

    Ce que nous offrons :

    • Un contrat à durée indéterminée
    • Un emploi sûr, dans un environnement multiculturel et orienté vers l'avenir
    • Possibilités de formation et de développement
    • Un domaine d'activité varié et plein de responsabilités
    • Un programme d'entreprise attractif avec, par exemple, des primes d'anniversaire dès la 5e année
    • Des offres de leasing intéressantes et des réductions pour les collaborateurs sur les véhicules et les prestations de service
    • Une culture d'entreprise à succès dôtée de valeurs fortes

    Merbag S.A.

    Ressources Humaines – Lorraine Joder

    B.P. 2006, L-1020 Luxembourg

    #TeamMerbagLuxembourg #JoinMerbag

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