- Annahme und Abwicklung der Reparatur- und Wartungsaufträge
- Koordination der Reparatur- und Wartungsaufträge mit den entsprechenden Werkstattmitarbeitern
- Abwicklung von Garantieanträgen/ und -aufträgen
- Selbstständige Überwachung und Steuerung der termintreuen Auftragsabwicklung
- Beratung und Nachbetreuung der Kunden
- Führen von Reklamationsgesprächen
- Verkauf von Serviceleistungen und -produkten
- Meisterprüfung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit Interesse an Automobiltechnik
- Sehr gute französische und deutsche Sprachkenntnisse sind Voraussetzung, Kenntnisse der luxemburgischen, englischen oder portugiesischen Sprache wären ein Vorteil
- Hohe Einsatzbereitschaft, Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikationsstärke und hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und den neuen Medien (digitale Medienkompetenz)
- Einen unbefristeten Vertrag
- Einen sicheren, zukunftsorientiertem Arbeitsplatz in multikulturellem Umfeld
- Sehr gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- Attraktives Unternehmensprogramm mit bspw. Jubiläumszulagen schon ab dem 5. Zugehörigkeitsjahr
- Interessante Leasingangebote und Mitarbeiterrabatte für Fahrzeuge und Serviceleistungen
- Erfolgreiche Unternehmenskultur mit starken Werten
- Réception et traitement des commandes de réparation et d'entretien des véhicules
- Gestion et coordination des demandes de réparation et d'entretien
- Traitement des demandes de garantie
- Supervision et contrôle de l'exécution des commandes dans les délais impartis
- Conseil et assistance aux clients
- Conduite d'entretiens de réclamation
- Vente de produits et services
- Maîtrise dans le domaine automobile ou formation commerciale avec intérêt pour l'ingénierie automobile
- Une très bonne maîtrise du français et de l'allemand est indispensable, la connaissance du luxembourgeois, de l'anglais ou du portugais serait un avantage
- Grande disponibilité, orientation client et service
- Capacités de communication et sens affirmé de l'initiative et des responsabilités
- Utilisation sûre du pack MS Office et des nouveaux médias (compétence en médias numériques)
- Un contrat à durée indéterminée
- Un emploi sûr, dans un environnement multiculturel et orienté vers l'avenir
- Possibilités de formation et de développement
- Un domaine d'activité varié et plein de responsabilités
- Un programme d'entreprise attractif avec, par exemple, des primes d'anniversaire dès la 5e année
- Des offres de leasing intéressantes et des réductions pour les collaborateurs sur les véhicules et les prestations de service
- Une culture d'entreprise à succès dôtée de valeurs fortes
Kundendienstberater PKW Mechanik - Hollerich, Luxembourg - Merbag S.A.
il y a 1 heure
Description
Kundendienstberater PKW Mechanik
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns Ihre persönliche Erfolgsgeschichte
Die Merbag S.A., Ihr Mercedes-Benz Partner in Luxemburg, ist ein modernes Unternehmen in einem internationalen Umfeld. An 5 Standorten im Großherzogtum Luxemburg beschäftigen wir derzeit rund 600 Mitarbeiter. Als erfolgreiches Unternehmen sind wir regelmäßig auf der Suche nach engagierten und motivierten neuen Mitarbeitern. Im Bereich "Voitures Particulières/ Après-Vente" am Standort Hollerich ist ab sofort die Position "Conseiller technique SAV " zu besetzen.
Ihr Aufgabengebiet
Ihr Profil
Was wir bieten:
Merbag S.A.
Ressources Humaines – Lorraine Joder
B.P. 2006, L-1020 Luxembourg
#TeamMerbagLuxembourg #JoinMerbag
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Conseiller technique SAV (m/w/d)
Rejoignez notre équipe et construisez avec nous l'histoire de votre réussite personnelle
Merbag S.A., votre partenaire Mercedes-Benz au Luxembourg, est une entreprise moderne qui évolue à l'international. Au Grand-Duché de Luxembourg, nous employons actuellement près de 600 personnes sur 5 sites. Notre entreprise en croissance est régulièrement à la recherche de nouveaux collaborateurs engagés et motivés. Dans le service « Voitures Particulières/ Après-Vente » du site de Hollerich, le poste de « Conseiller technique SAV » est à pourvoir immédiatement.
Vos tâches
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Ce que nous offrons :
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