Mitarbeiter Network Service Center - Contern, Luxembourg - Schenker Luxemburg GmbH
Description
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine erfahrene und tatkräftige Unterstützung für unseren Standort in Contern, Luxemburg als**Mitarbeiter Network Service Center & Customer Service (m/w/d)**
Bei DB Schenker sind Sie Teil eines globalen Logistiknetzwerks, das die Welt verbindet. Ein Netzwerk, das es Ihnen ermöglicht, Ihre Karriere aktiv mitzugestalten und Sie dazu anspornt, neue Wege zu gehen. Mit mehr als Kolleginnen und Kollegen weltweit, heißen wir Vielfalt willkommen und wachsen mit den Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten jedes Einzelnen. Gemeinsam sind wir hier, um zu bewegen.
**Ihr Aufgabengebiet**:
- Kommunikation mit Kunden und Schenker-Niederlassungen.
- Registrierung der Sendungen im STAR-Programm.
- Sendungsverfolgung und proaktives Vorgehen bei Problemen und Information des Kunden.
- Ratenvereinbarung mit Kunden, Schenker-Niederlassungen und Transportunternehmen.
- Bearbeitung von Reklamationen.
- Organisation und Verfolgung von Sondertransporten.
- Optimierung von Prozessen, Kapazitäten und Kosten.
Diese Aufzählung ist nicht abschließend - es erwartet Sie also eine sehr abwechslungsreiche Aufgabe
**Ihr Profil**:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Kauffrau/-mann für Spedition und Logistikdienstleistung
- Berufserfahrung wünschenswert
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
- Hohes Maß an Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Durchsetzungsvermögen sowie Belastbarkeit
- Service-Gedanken aktiv leben und effektiv umsetzen
- Teamfähigkeit
Wenn Sie an dieser abwechslungsreichen Aufgabe interessiert bist, senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen (unter Angabe der Gehaltvorstellungen und möglichem Eintrittstermin) per E-Mail an:
Schenker Luxemburg GmbH
People & Organization
4, Allée Klaus-Michael Kühne
L-5326 Contern
Art der Stelle: Vollzeit
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