Gestionnaire Centre de Contact Client - Leudelange, Luxembourg - Baloise

Baloise

Entreprise vérifiée

Leudelange, Luxembourg

il y a 1 semaine

Posté par:

Jean Schmitz

Recruteur de beBee

Description

**Votre job en bref**:
Vous avez un attrait pour le service client et souhaitez découvrir ou vous développer dans le secteur des assurances ? Cette opportunité est peut-être pour vous

**Ce qui vous attend**:
**CDI - Temps plein**

En rejoignant notre équipe spécialisée dans la relation client, vous travaillerez dans un environnement agréable et dynamique.

En effet, vous serez le premier interlocuteur(-trice) de nos clients et les accompagnerez de façon responsable, humaine et inspirante afin de répondre au mieux à leurs besoins.

En tant que Gestionnaire Centre de Contact Client, vos principales responsabilités seront les suivantes:

- Traiter les tâches en attente relatives aux contrats des clients dans notre système interne
- Participer au développement ainsi qu'à l'optimisation du service au travers de projets spécifiques (optimisation des processus ou des outils informatiques, amélioration de la satisfaction client, etc.)

En nous rejoignant, vous aurez la possibilité de vous développer tout au long de votre carrière grâce à des perspectives d'évolution correspondant à vos ambitions.

**Ce que nous attendons**:

- Titulaire d'un diplôme Bac à Bac +3, idéalement en gestion ou assurances
- Langues : Français obligatoire, la maîtrise du luxembourgeois, de l'allemand et de l'anglais présentant un réel avantage
- Vous savez vous mettre à la place du client et comprenez la notion de confidentialité de leur informations
- Vous êtes organisé et savez prendre des décisions en autonomie
- Vous avez l'esprit d'équipe et faites preuve de flexibilité
- Vous aimez apprendre et souhaitez développer vos connaissances en assurance
- Une expérience dans le domaine de l'assurance ou en call center est un avantage