Directeur/trice Du Pôle Services - Luxembourg - Telluride Recruitment

Telluride Recruitment

Entreprise vérifiée

Luxembourg

il y a 1 semaine

Posté par:

Jean Schmitz

Recruteur de beBee

Description

Notre client est un groupe emblématique Luxembourgeois.

**Vos missions**:
En responsabilité de l'ensemble d'un pôle d'activités, dans le cadre de la stratégie groupe et dans le respect du cadre règlementaire et de la gestion des risques, vous assurez le développement des résultats du Pôle, avec le souci permanent du maintien de relations humaines et sociales de qualité.

Fortement impliqué(e) dans les projets d'expansion de l'entité, vous contribuez à l'augmentation des parts de marché du groupe.

Membre du Comité opérationnel, vous assurez le développement du business transverse avec les sociétés sœurs.

Représentant le groupe auprès des tiers, vous établissez et stabilisez les relations avec les autorités administratives et ministérielles.

Vous serez spécifiquement en charge des sujets suivants:
**Gestion budgétaire et investissement**:
Elaboration et pilotage budgétaire en collaboration avec la Direction Opérationnelle,Analyse des besoins en investissement des différentes structures en concertation avec les Directions Technique et Opérationnelle,Elaboration du plan d'investissement,Etude des nouveaux projets,Suivi des éventuels travaux et nouveaux investissements en collaboration avec la Direction Technique.

**Pilotage financier**:
Analyse de l'ensemble des Chiffres d'affaires, coûts et résultats de l'activité en relation avec le département Controlling,Mesure des écarts et plans d'actions, ajustement des modèles et process et collaboration avec les départements opérationnels.

**Management des équipes**:
Gestion prévisionnelle des besoins humains, en relation avec les équipes,Planification et organisation du travail et des effectifs,Stratégie Recrutement,Politique d'intégration et de formation des équipes,Animation et motivation des équipes grâce à une communication constante et une présence terrain,Anticipation et gestion des conflits éventuels,Conduite des relations sociales.

**Relations clients**:
Assurer le maintien et le développement, par les équipes de direction, de relation clients,Maintenir et développer le rayonnement de la marque et des valeurs du groupe,Assurer la constante satisfaction clients et gérer les demandes spécifiques et les potentielles insatisfactions.

**Développement**:
En collaboration avec le Directeur Opérationnel:
Identification des projets de développement du réseau,Proposition d'innovations en matière d'offre de services,Ouvertures de nouvelles structures,Relations avec les acteurs externes porteurs de projet : promoteurs, agences immobilières, propriétaires etc.

**Relations fournisseurs**:
Participation, en collaboration avec les Achats, la Direction Technique et les équipes dirigeantes, à la sélection des offres et à la qualité des produits.

**Relation avec les tiers**:
Relation avec les Ministères, les Communes et tous les organismes officiels et étatiques,Gestion des questions règlementaires,Reporting au Directeur Opérationnel.

**Qualité et Sécurité**:
Définition, développement et supervision de la politique Qualité et Sécurité du Pôle dans le cadre de la norme ISO 9001 et des normes sécurité en vigueur,En collaboration avec les équipes dirigeantes, assurer le respect des protocoles et la formation adéquate des personnels.

**Votre profil**:
Diplôme de l'Enseignement Supérieur de niveau Master 2 au minimum,Solide expérience du management d'équipes au sein d'organisations multisites, idéalement dans le secteur des Services,Charisme et leadership,Capacité à challenger les équipes dirigeantes,Solides compétences administratives, financières et budgétaires,Expérience de la mise en œuvre de stratégies d'investissement et de croissance,Compétences en Droit du Travail et conduite des relations sociales,Fortement orienté(e) clients,Sens aigu de la communication et du relationnel et solide capacité d'adaptation à tout type d'interlocuteurs privés et publics,Goût pour le challenge et le business development,Solides capacités d'analyse et de synthèse,Rigueur et organisation, capacité à travailler sous pression et en « multitâches »Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, la maîtrise du luxembourgeois et un solide atout.