Helpdesk - Luxembourg - Amexio

Amexio

Entreprise vérifiée

Luxembourg

il y a 1 semaine

Posté par:

Jean Schmitz

Recruteur de beBee

Description

We are Experts

European Leaders on ECM/CCM,
Taylor made Cloud solutions provider,
and experts on Consulting Services, walking alongside with our customers and help them to meet their timely capacity demand by supplying talent that fits their needs in their very different roles and services.

Our Expertise allows us to cover a quite large spectrum of technologies and functions.

**We provide our clients expertise on 4 main pillars**:
INFRASTRUCTURE
DEVELOPEMENT
APPLICATIONS

**VERTICALS**: PM, BA, Tester....

From a simple #Time&Means approach passing through Application Management, Managed Services or your #Cloud Taylor Made Solution, we are sure of being an added value and help our clients and partners.

Amexio has risen to the top of the most innovative technology companies, becoming today the leading European ECM / CCM integrator

With 7 offices (Porto, Luxembourg, Bruxelles, Nantes, Paris, Suisse, Montpellier), Aprox. 80% of Consultancy Service and with quite solid references we have showed our clients we are a truthful business Partner.

Pourquoi rejoindre Amexio ?

Une société experte dans l'intégration de solutions telles que : dématérialisation, transformation digitale, gestion collaborative des contenus, refonte, intégration aux processus de l'entreprise, publication et archivage.

Un environnement de travail « friendly » au sein d'une société à taille humaine, en constante évolution et soucieuse de rester à la pointe des avancées technologiques.

Un suivi de carrière individuel et personnalisé

Des formations continues (e-Learning, self-learning, ou données par notre équipe d'experts seniors). La possibilité d'avoir accès à des certifications.

Une rémunération attractive et de réelles possibilités d'évolution.

Vos missions

Dans un esprit résolument tourné vers le service, conseiller, assister, former et donner du support aux utilisateurs sur les différents sites (local et à distance)

Gérer, maintenir et déployer le parc micro-informatique (ordinateurs de bureau, laptops, appareils mobiles et solutions logicielles associées) selon les directives du service

Assurer le suivi des tickets de support niveau 2 et escalader, si nécessaire, vers le support de niveau 2 ou 3 - Documenter les activités et solutions dans la « Knowledge Base » du service

Votre profil

Bonnes connaissances informatiques de base (solutions micro-informatiques, bureautiques, internet, beamer / video conférence) ainsi que des outils de gestion informatique centraliser (Active Directory, DHCP, DNS, outils de déploiement, impression, etc.)

Maîtriser les bases du référentiel ITIL

Excellentes qualités relationnelles, de communication et de collaboration

Adaptabilité, flexibilité et un bon esprit d'équipe

Langues

Français et/ou allemand et/ou luxembourgeois. Anglais niveau business.