Technicien Informatique Pour Renforcer L'équipe - Luxembourg - T-Services

Description

T-Services recrute en CDI (40 heures / semaine) un technicien informatique pour renforcer l'équipe Helpdesk et assurer le support dans ses clients dans la Grande Région (France, Luxembourg).

Missions

SUPPORT TECHNIQUE
Prise en charge des incidents et/ou demandes d'assistance des utilisateurs.
Assure un suivi formel des incidents et/ou demandes.
Enrichit une base de données de connaissances techniques.
Assure le suivi de prestataire externe pour des actions de support et les accompagne dans leurs interventions si besoin.

ADMINISTRATION DU SYSTEMES D'INFORMATION
Installe, gère, administre et maintien le parc informatique.
Assure des actions d'audit et d'anticipation de problématiques.
Assure la gestion prédictive des systèmes en place.
Assure une gestion de l'inventaire du parc informatique.

GESTION DE LA RELATION CLIENT
Assure le suivi des actions en relation avec nos clients.
Pilote et coordonne les actions de maintenance informatiques.
Assure une communication appropriée en direction des utilisateurs.
Assure la qualité du service rendu auprès des différents responsables de sites.

Compétences:
Minimum Bac + 2 Informatique (BTS, DUT, IUT
Qualités relationnelles et ouverture d'esprit.
Travail en équipe avec une collaboration transversale.
Capacité d'analyse et de synthèse.
Maîtrise des environnements Windows.
Bonnes connaissances des technologies de réseaux et de la téléphonie IP
Maîtrise des logiciels de suite bureautique courants (Microsoft Office,..)
Disponible, volontaire et dynamique.
Qualité en expression orale et écrite (rédaction de procédures, rapport d'incidents, communication avec les clients) primordiale.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 3500,00€ par mois + voiture

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : €3 200,00 à €3 500,00 par mois