Gestionnaire Passeports - Luxembourg - GovJobs

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Entreprise vérifiée

Luxembourg

il y a 1 semaine

Posté par:

Jean Schmitz

Recruteur de beBee

Description

**Statut** : Employé de l'État

**Qui recrute ?**:
MAEE - D6 - BPVL - Service Passeports

**Missions**:

- Gestion des demandes de passeport:

- Saisie et traitement des demandes de passeport; assistance à la gestion des stocks de passeports et archivage;
- Accueil au guichet et ouverture et dépouillement du courrier;
- Personnalisation des passeports et contrôle-qualité;
- Transmission des passeports aux communes, consulats / Préparation courrier diplomatique;
- Interface avec plusieurs acteurs impliqués dans la production des passeports (CTIE, fournisseur des passeports, Police Grand-Ducale, etc.);
- Comptabilité du service des passeports - vérification des paiements, remboursements;
- Rédaction de rapports, courriers, notes verbales;
- Gestion des dossiers LP / ETD;
- Assistance à la logistique et à la gestion de l'équipement, des infrastructures et des accès au bâtiment.

**Profil**:
**Compétences techniques**
- Maîtrise des langues LU, FR, DE, EN;
- Maîtrise des outils de bureautique usuels + recherches sur internet;
- Maîtrise des outils IT spécifiques (imprimantes Passeports, stations de saisie des demandes de passeport);
- Connaissance des systèmes de paiement par carte (Multiline).

**Compétences comportementales**
- Autonomie;
- Confidentialité;
- Rigueur et précision;
- Capacité de rédaction;
- Capacité d'adaptation aux évolutions techniques et théoriques;
- Sens des responsabilités, de l'organisation et de la communication;
- Disponibilité et flexibilité;
- Savoir communiquer de manière claire et précise, vu le contexte souvent très technique;
- Disposer d'un esprit d'équipe;
- Faire preuve d'une approche orientée vers le citoyen;
- Savoir être à l'écoute et comprendre les doléances des interlocuteurs (citoyens, communes, etc.);
- Gestion de conflits (guichets).

**Atouts**
- Connaissance de la législation régissant les passeports (UE, nationale, internationale);
- Connaissance des normes et règles internationales (ICAO);
- Connaissance des principes de la comptabilité étatique.

**Conditions d'admission**:
**Poste d'employé de l'État**

Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des employés de l'État.

**Diplômes**

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d'études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d'études secondaires techniques, soit d'un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

**Langues**

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe d'indemnité B1.

**Nationalité**

Vous avez la nationalité luxembourgeoise.