Hamza JAAFAR

Madame, Monsieur,

Je suis diplômé de la formation professionnelle BAC PRO Systèmes électroniques Numériques. Durant cette formation j’ai acquis des compétences relatives à la gestion informatique de l’entreprise.

Je souhaite intégrer votre entreprise et son système informatique pour mettre en oeuvre mes qualités de contact, d’organisation et de travail. 

Je vous remercie de l’attention que vous voudrez bien porter à ma candidature et reste à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires ou rendez-vous qu’il vous conviendra de me proposer.

Je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments respectueux.

Conseiller Vendeur polyvalent
Fnac, Luxembourg

1. Accompagnement client
Nov. 2019 - Présent
2. Analyses, besoins des clients & ventes additionnels - Services & Assurances : Top 3 (1-3/15 vendeurs)
3. Ventes & Services excellences 

4. Gestions SAV
5. Prise en charge du suivi client
 

Conseiller clientèle / Adjo
Netflix, Lisbonne
Févr. 2015 - Sept. 2019
1. Gestion des appels entrants: FRANCE-LUXEMBOURG-BELGIOUE-CANADA- SUISSE
2. Responsabilités: Backup Superviseur 3. Résultats: (DSAT 4% - 0.7% /311 jrs)
4. Prise en charges départements Europe

Ma formation en tant que conseiller vendeur IT ma permis de solidifier les compétences et d’en acquérir d’autres. 

De la prise en charge du client à l’installation et également le SAV dépannage du client .